Conditions générales d’utilisation

1. Éditeur et objet

Lureox est un service éditorial français d’information, de recommandation et de comparaison autour du voyage et de l’équipement. Son éditeur est identifié dans les mentions légales.

Ces conditions sont consultables avant l’utilisation des outils. Le site propose une préparation de voyage sans paiement et un espace de compte. Les éventuels consentements relatifs aux données ou aux cookies font l’objet de choix séparés : la consultation du site ne vaut pas consentement à la mesure d’audience tierce.

2. Ce que Lureox fait — et ne fait pas

Lureox aide à préparer un voyage et à comparer des informations disponibles : produits, équipement, règles de bagage, dépenses, cartes et services associés. Les résultats sont des contenus éditoriaux et des estimations fondées sur les informations affichées et sur les critères saisis.

Les outils de préparation ne réalisent pas de réservation de transport ou d’activité, de paiement de voyage, d’ouverture de compte bancaire ou de souscription d’assurance sur Lureox. Une sélection ou un programme enregistré ne constitue ni une commande, ni un billet, ni une attestation de couverture. Les informations générales ne remplacent pas l’examen de votre situation par un professionnel qualifié.

La qualification réglementaire d’une activité dépend de son fonctionnement réel, et non du nom donné au service ou de ces conditions. Une évolution vers la réservation, l’encaissement ou l’intermédiation nécessite des vérifications et des informations spécifiques avant son activation.

3. Recommandations, scores et simulations

Les recommandations résultent de critères de sélection, de données disponibles et, le cas échéant, de calculs locaux. Elles ne constituent ni une promesse d’économie, ni une garantie de disponibilité, de compatibilité, de conformité, de qualité, de sécurité ou d’adéquation à votre situation.

Les comparateurs de cartes et de budget utilisent les montants, frais et hypothèses que vous saisissez. Un nom de carte ne suffit pas à établir son coût : pour une carte non référencée, les frais doivent être renseignés puis confirmés par vous. Pour une carte référencée, les informations publiques restent à vérifier auprès de l’émetteur avant toute décision.

Les miles, accès salons, assurances, garanties et taux de change peuvent dépendre d’une carte, d’un statut, d’un plafond, d’un pays, d’un paiement éligible ou d’une notice. Lorsqu’ils ne sont pas chiffrables de façon fiable, Lureox ne leur attribue pas de valeur monétaire.

Le catalogue comparé n’est pas nécessairement exhaustif. Un score exprime un résultat selon les critères et données du module ; ce n’est ni une probabilité de satisfaction ni une certification. Consultez les explications, les sources datées et les conditions restant à vérifier. Une valeur inconnue ne signifie pas que le service est gratuit ou qu’une garantie est acquise.

4. Vérifications indispensables avant un voyage

Vous devez vérifier directement auprès des autorités, transporteurs, assureurs, banques, marchands et fabricants les conditions applicables : titre de transport, documents d’entrée, santé, visas, franchises bagages, dimensions, poids, marchandises interdites, garanties, plafonds, frais, taux de change, disponibilité et délais.

Un résultat de compatibilité bagage ou de préparation ne vaut ni autorisation d’embarquement, ni garantie de passage en contrôle, ni couverture d’assurance. Seules les conditions applicables au moment du voyage et les décisions des intervenants compétents prévalent.

5. Produits, prix, stocks et acquisition auprès de tiers

Lureox ne vend pas les produits et n’encaisse aucun paiement pour le compte d’un marchand dans la version actuelle du site. Tout achat, réservation, souscription, livraison, retour, remboursement, garantie, service après-vente, litige ou droit de rétractation est conclu directement entre vous et le professionnel tiers concerné.

Avant toute acquisition, vérifiez sur le site du tiers le prix total, la devise, les taxes, frais de douane, frais de livraison et de retour, stock, délai, pays de livraison, compatibilité, conditions contractuelles, garanties et identité du vendeur. Les prix, promotions, caractéristiques, images et disponibilités affichés par Lureox sont indicatifs et datés lorsque cette date est connue ; le site du tiers fait foi au moment de l’achat.

Avant de choisir et d’utiliser un produit, consultez ses instructions, ses restrictions d’usage et les conditions du vendeur et du fabricant. Sa présence dans une sélection n’établit pas à elle seule sa disponibilité dans votre pays ou son acceptation par un transporteur. Ces vérifications ne dégagent pas Lureox de ses propres obligations d’information.

6. Liens externes, affiliation, publicité et produits fournis

Certains liens conduisent vers des fabricants, marchands, plateformes, banques, transporteurs ou autres tiers. Lureox ne contrôle ni leur contenu, ni leur disponibilité, ni leurs traitements de données, ni leurs conditions contractuelles. Leur consultation et toute opération réalisée chez eux relèvent de leurs propres règles.

Un lien rémunéré, un contenu sponsorisé, une commission, un produit offert, un prêt, un voyage, une invitation ou tout autre avantage fourni par une marque ou un partenaire est signalé clairement à proximité du contenu ou du lien concerné. Cette relation ne doit pas modifier le classement ou la sélection ; elle est détaillée dans la page Indépendance et affiliation.

Les sources officielles, notamment bancaires, ne sont pas des offres d’achat. Lorsqu’aucun partenariat bancaire n’est activé, les liens bancaires servent uniquement à vérifier les conditions publiées.

7. Données saisies et sécurité

Les dossiers de voyage sont enregistrés dans le navigateur utilisé. La connexion à un compte ne constitue pas, à elle seule, une sauvegarde distante ou une synchronisation entre appareils. Un effacement des données du navigateur, une navigation privée ou un stockage indisponible peut empêcher de retrouver un dossier. Conservez séparément vos billets et documents indispensables ; vérifiez les confirmations d’enregistrement affichées.

Les données du compte et les données locales du voyage sont distinctes. Consultez la politique de confidentialité pour connaître les traitements et exercer vos droits. Un lien de partage peut être transmis à d’autres personnes : vérifiez son contenu avant de le diffuser et n’y ajoutez pas de renseignements confidentiels.

Ne saisissez pas de numéro de carte bancaire, code secret bancaire, copie de passeport ou document médical dans les champs libres des outils. Utilisez les champs d’authentification uniquement pour la connexion à Lureox. Sur un appareil partagé, protégez votre session et vos dossiers locaux. Ces précautions ne remplacent pas les obligations de sécurité de Lureox.

8. Propriété intellectuelle et usage du site

Les contenus, méthodes, sélections, bases de données, textes et éléments graphiques propres à Lureox sont protégés. Toute reproduction, extraction systématique, réutilisation commerciale, altération ou diffusion non autorisée est interdite, sauf autorisation écrite préalable ou exception légale.

Les marques, visuels et dénominations de tiers restent la propriété de leurs titulaires. Leur présence ne vaut ni partenariat, ni approbation, ni transfert de droits.

9. Disponibilité et responsabilité

Lureox s’efforce de proposer un service accessible et des informations soigneusement vérifiées, sans garantir une disponibilité ininterrompue ou une couverture exhaustive du marché. Une intervention de maintenance, une menace de sécurité ou une source indisponible peut nécessiter une interruption ou une correction proportionnée. Ces situations ne confèrent pas à Lureox un droit discrétionnaire de retirer un service en méconnaissance de ses obligations.

Lureox répond de ses propres manquements conformément au droit applicable. Le fait qu’une information provienne d’un tiers ou qu’un utilisateur doive effectuer des vérifications n’exclut pas cette responsabilité. Ces conditions ne suppriment ni ne réduisent le droit à réparation d’un consommateur en cas de manquement de Lureox à ses obligations.

Le professionnel auprès duquel un contrat est conclu répond de l’exécution de sa prestation selon les règles qui lui sont applicables. En cas d’erreur dans une information ou un calcul de Lureox, vous pouvez nous la signaler pour examen. Aucun plafond forfaitaire d’indemnisation ni renoncement général à un recours n’est imposé par ces conditions.

10. Signalement, évolution et droit applicable

Pour signaler une information erronée, un contenu illicite, une atteinte à un droit, un problème d’accessibilité ou toute question sur le site, écrivez à contact@lureox.com. Précisez la page et le problème, sans transmettre de document sensible. Les mises à jour de ces conditions sont datées ; elles n’ont pas pour objet de modifier rétroactivement vos droits. Une information ou un accord distinct est recueilli lorsque l’évolution du service l’exige.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement plus protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d’abord afin de rechercher une solution amiable. Les juridictions compétentes sont déterminées par les règles impératives applicables.

11. Transferts et activités : préparer n’est pas réserver

La couverture géographique est limitée aux destinations et trajets documentés dans l’outil. Un forfait taxi ne s’applique que dans son périmètre et sous ses conditions ; une course au compteur ou un devis suit d’autres règles. Suppléments, horaires, capacité, accessibilité, circulation et perturbations doivent être vérifiés auprès de l’opérateur. Les durées et marges proposées ne sont pas des horaires garantis.

Pour les activités, les tarifs, réductions et gratuités se vérifient visite par visite et personne par personne. Un programme suggéré n’atteste ni de la disponibilité d’un créneau ni de la faisabilité de tous les déplacements. Confirmez les jours d’ouverture, les conditions d’accès, les justificatifs requis et vos réservations auprès des établissements.

12. Change, budget, cartes et assurances

Un taux de référence daté est un repère de conversion, pas un taux de transaction garanti. Les commissions, frais fixes, taux appliqué par un distributeur ou un intermédiaire et frais de votre banque peuvent modifier le coût final. Vérifiez la devise et le montant total avant de confirmer une opération.

Un montant reporté dans le budget est une estimation de préparation, sauf indication explicite d’une dépense renseignée par vous. Il n’entraîne aucun débit. Les postes incomplets et les frais inconnus restent à compléter : un total connu n’est pas nécessairement le coût intégral du voyage.

Une carte sélectionnée ou une assurance référencée ne prouve pas votre éligibilité ni l’activation de garanties. Examinez les bénéficiaires, exclusions, franchises, plafonds, dates, activités couvertes et conditions de paiement dans la notice applicable. Seul l’organisme compétent peut confirmer la couverture de votre situation ; en cas d’urgence, contactez directement l’assistance ou les secours appropriés.

13. Illustrations et sources

Les visuels d’ambiance, notamment créés avec l’aide d’une intelligence artificielle, illustrent un thème et ne prouvent ni l’état réel d’un lieu, ni ses conditions d’accès, ni la qualité d’une prestation. Les précisions de provenance figurent dans les crédits visuels et, selon le contenu, près de l’illustration. Les caractéristiques utiles à une décision doivent être vérifiées dans les informations et sources associées.